GWP Seti Eksik, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor

17 Mayıs 2026 tarihinde Lego Türkiye web sitesi üzerinden Minas Tirith setini ön siparişle satın aldım. Bu sipariş sırasında kampanya kapsamında gwp setinin de ürünle birlikte gönderileceği belirtilmişti. Minas Tirith setim İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi ancak gwp seti kargoda yer almadı.

Durumu fark eder etmez hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden Lego Store Türkiye ile iletişime geçtim. Bana gwp setinin ayrı bir gönderi olarak planlandığı, tedarik ve sevkiyat süreciyle ilgili bilgilendirileceğim söylendi. Ancak Minas Tirith setimin tesliminden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen gwp setiyle ilgili hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma yeni bir bilgi de verilmedi. Ayrıca sitenizde gwp ürününün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ts1705518313 numaralı siparişim kapsamında taahhüt edilen gwp setimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Lego Türkiye’nin bu süreci şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alarak sonuçlandırmasını istiyorum.