to read complaints and reviews, or file yours. 
Lego Technic Shelby Cobra setini satın aldım ve içinden eksik parça çıktı. Eksik parça bildirimi oluşturup Lego üzerinden talepte bulundum. Yaklaşık 3 haftadır bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Eksik parça gönderimi için kargoya verilen ürünle ilgili olarak benden €30 tutarında gümrük bedeli talep edildi ve ayrıca PTT’ye vekalet vermem, beyanname iletmem istendi. Çalışan bir insan olarak sadece eksik bir parça için bu kadar uğraşmak, ekstra evrak ve ücretle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, eksik parçanın sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve herhangi bir ek ücret ya da belge talep edilmemesini istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden da herhangi bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
“Lego” markası tam bir mağduriyet. Kızıma almış olduğum setin parçalarından bir tanesi eksik çıktı. Biz de eksik ürün tedariği için istekte bulunduk. Hemen sipariş numarası oluşturuldu, 6-14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buraya kadar her şey tamam. Bugün eksik ürünüm ile ilgili durum ned...
3 Mart tarihinde Toyzz Shop mağazasından Gabby Lego evi oyuncağını aldım. Ertesi gün paketi açtığımızda 9 poşetten oluşan Lego poşetlerinden bir numaralı poşetin eksik, altı numaralı poşetin iki tane olduğunu gördüm. Poşetleri hiç açmadan eksik parça temini için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışan...
Son aldığım 5 Lego setinin 2 sinden eksik parça çıktı. Lego sitesinden siparişler uzun sürede geldiği gibi gümrük ücreti 150 TL gibi bir ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz. Eksik parçanın sorumlusu müşteri değil firmadır. Legonun bu mağduriyeti ortadan kaldırmasını istiyorum.
Yorumlar