to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücreti Zamanında İade Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor
Leggo Tur üzerinden 12-14 Aralık tarihleri için Romanya-Bulgaristan turu satın almıştık, eşimle birlikte katılacaktık. 09.12.2025 tarihinde firma tarafından aranarak turun iptal edildiği ve 7 iş günü içinde ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edileceği bilgisi verildi. Tur ücreti olarak banka kartımla 11.030,87 TL ödemiştim.
Bugün itibarıyla belirtilen 7 iş günü süresi dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Firmayı aradığımda muhasebenin 2 gün önce tüm iade işlemlerini tamamladığı ve paranın bankada bekliyor olabileceği söylendi. İşlemi gerçekleştirdiğim Garanti Bankası ile görüştüğümde ise hesabıma yansıyan ya da provizyonda bekleyen herhangi bir iade olmadığı bilgisini aldım. Rezervasyon kodum 51-TA6470’tir.
Firma tarafından net ve tutarlı bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu şekilde uzaması sebebiyle sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum. Ödemiş olduğum 11.030,87 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde farklı yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
İade Sürecinin 7 ile 14 iş günü Oluğu tarafınıza bildirmiştir. 7 iş Günü bitiminde iadeniz yapıldığı halde şikayet yazıp yasal yollara başvuracağım demeniz manidar. Belli ki 7 gün ile 7 iş günü arasındaki fark konusunda bir karışıklık yaşıyorsunuz. Saygılarımızla
