İptal Edilen Turun Ücret İadesi Yapılmıyor Güvenim Sarsıldı

Leggotur’dan 27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul çıkışlı, otobüs ile Romanya turu satın aldım. Toplam 7.502 TL ödemeyi tek seferde IBAN üzerinden yaptım. Ancak turu 24 Kasım’da kendilerinin iptal ettiğini bildirdiler ve ücret iadesi için IBAN bilgilerimi istediler. Turu kendileri iptal ettikleri için ödediğim ücretin iade edileceği tarafıma açıkça söylendi.

Bugün 9 Aralık 2025 olmasına rağmen halen hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca telefon görüşmesi yaptım, her seferinde “bugün, yarın, öbür gün” denilerek oyalandım. Dün de WhatsApp hattına yönlendirildim, muhasebeye ileteceklerini söylediler fakat yine herhangi bir dönüş veya ödeme olmadı. Sürekli oyalanmak ve karşımda net bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Kendilerinin iptal ettiği bir tur için, tarafıma verilen söz doğrultusunda, IBAN üzerinden ödediğim 7.502 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.