Legendarybybcd Hiçbir Gerekçe Belirtilmeden Para İadem Yapılmadı

Shopier uygulamasında “Premium Dünya Markaları” adlı satıcıdan bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 9 Mart’ta teslim aldım ancak memnun kalmadığım için 12 Mart’ta kargo ile iade ettim. Ürün kendilerine ulaştığı ve iade süreci başladığı halde, hiçbir gerekçe belirtilmeden para iadem yapılmadı.

İade ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçmem istendi, talebe uyarak tüm bilgileri gönderdim. Sonrasında bana para iadesi yerine başka bir ürün göndermek istediklerini söylediler, ben para iadesi talep etmeme rağmen uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım ve iadem gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden ya da farklı bir müşteri hizmeti kanalından da muhatap bulamadım, Shopier uygulamasının iletişim bilgilerine ulaşamıyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 864730517’dir. Herhangi bir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre para iadesinin bekletilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.