Kargo Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 5.000 TL'lik Siparişin Geri Ödemesi Talebi

25 Mart’ta Legacy firmasına ait “legacysroad” isimli platform üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında spor kıyafeti siparişi verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. Ürün gönderimi konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Ürünlerimi göndermedikleri ve iletişime de geçmedikleri için, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.