Teslim Edilmemiş Siparişin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

01.01.2025 tarihinde Lefties’ten 90061419031 numaralı siparişle İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere 7 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme sürecinde hiçbir sorun yaşanmadı, ücret kartımdan tahsil edildi.

Aradan 10 güne yakın süre geçmesine rağmen siparişimdeki 7 ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo ve teslimatla ilgili ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme alabildim. Lefties firmasıyla iletişime geçmek istediğimde de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, siparişimin neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir beklememe ve ücretini ödemiş olmama rağmen ürünlerimi hâlâ teslim alamadığım için mağdur durumdayım. 90061419031 numaralı siparişime ait 7 adet ürünün daha fazla gecikmeden, acilen adresime gönderilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.