Stokta Olmayan Ürün Gösterilmesi Ve Siparişin Onay Sürecinde Kalması

Lefties’in internet sitesi üzerinden defalarca sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son siparişimde de ürünümü aldığım günden bu yana 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmiyor.

Bugün iletişime geçtiğimde ürünün tedarik edilemediğini söylediler. Eğer ürün stokta yoksa, sitede neden stokta yok şeklinde belirtilmediğini ve neden satışa açık gibi gösterildiğini anlamıyorum. Günlerce bekleyip, sonunda “tedarik edilemedi” denmesi hem zaman kaybı hem de müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Lefties’ten, stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini, sipariş verdikten sonra müşterinin günlerce bekletilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.