Stok Dışı Ürünlerin İadesi Yapılmadı, Sipariş Teslim Edilmedi

23.07.2026 tarihinde Lefties internet sitesi üzerinden toplam 7.408 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 90074042843’tür. Siparişimde bulunan bazı ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişten çıkarılmasına rağmen, bu ürünlere ilişkin yaklaşık 440 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır.

Siparişimin teslim tarihi önce 05.08.2026, ardından 08.08.2026, daha sonra 13-20.08.2026 olarak değiştirilmiş ve son olarak 23.08.2026 tarihine ertelenmiştir. Ancak belirtilen bu tarihler geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Satıcı, siparişe ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmediği gibi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda da herhangi bir çözüm sunmamıştır. Online müşteri temsilcileri ise hiçbir konuda yardımcı olmayıp hep ezberden cümleler kullanmaktadır.

İnternet üzerinden gerçekleştirdiğim bu alışverişe ilişkin elimde sipariş numarasını ve ürün detaylarını gösteren elektronik fiş ile ödemenin yapıldığını gösteren banka/kredi kartı ekstresi bulunmaktadır. Ürünler henüz faturalandırılmamış olmakla birlikte, alışverişe ilişkin elektronik fiş düzenlenmiştir ve ilgili harcama hesap dökümümde ayrıca işaretlidir.

Bu kapsamda, siparişten çıkarılan ve iptal edilen ürünlerin ücretlerinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, teslim edilmeyen ürünlerin sipariş sırasında belirlenen şartlara ve süreye uygun şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.