Siparişin Gecikmesi Ve Stok Bilgisi Hakkında Net Açıklama Talebi

Lefties markasının online uygulaması üzerinden 23 Mart Pazartesi günü verdiğim sipariş, tahmini teslimat tarihi 30 Mart Pazartesi olarak görünmesine rağmen bugün 31 Mart olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti ve uygulama üzerinde sipariş durumunda hiçbir güncelleme yapılmadı.

Sipariş numaram 90065331839, siparişi İstanbul için oluşturmuştum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca kez yazdım, siparişimin ne zaman kargoya verileceğini özellikle sordum ancak her seferinde net bir tarih verilmeden sadece ürünlerin tedariğinin beklendiği söyleniyor. Eğer ürün stokta yoksa, uygulamada stok varmış gibi gösterilmesinin sebebi nedir? Müşteriyi mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramıyor bu yaptığınız.

Ürünlerimin bir an önce tedarik edilip kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi sunulmasını talep ediyorum.