Lefties Uygulamasında Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

5 Şubat’ta Lefties uygulaması üzerinden 3 parça giyim ürünü satın aldım. Siparişi oluştururken en geç 9 Şubat’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 12 Şubat olmasına karşın siparişim halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 90063337431, kargo firması ise Kargo X’tir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Lefties’ten talebim, ya ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. Aksi halde tüm tüketici haklarımı kullanarak yasal haklarıma başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.