Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

11 Aralık tarihinde Lefties.com üzerinden verdiğim 90060296279 numaralı pijama takımı siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Uzun bekleyişten sonra ürünler kargoya verildi ancak bu kez de kargo sürecinde ciddi bir hata yaşandı. Adresim İzmir olmasına rağmen paketim Adana’dan İstanbul’a gönderildi ve ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan İstanbul’dan iade sürecine alındı.

Ürünler teslim edilmeden, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Böylece yaklaşık 10 gün boyunca paramı kullanıp işlettiler, sonunda da tek taraflı bir şekilde işlemi sonlandırdılar. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş verdiğim ürünlerin aynı koşullarda tekrar gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım zaman ve para kaybı nedeniyle tarafıma ilave indirim uygulanmasını ve ayrıca bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.