Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin Acil Kargo Ve Açıklama Talebi

18 Temmuz Cumartesi günü Bursa’dan Lefties üzerinden 90088594836 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor ve sipariş durumum sürekli “İşlem Halinde” olarak kalıyor. 1.128,00 TL ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili ne bir güncelleme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Basit bir ürünün kargoya verilmesinin veya en azından sürecin sistemde güncellenmesinin bu kadar uzun sürmesi ve müşterinin belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilebilir değil. Siparişimin bugün itibarıyla derhal kargoya verilmesini ya da yaşanan gecikme ile ilgili mantıklı ve açıklayıcı bir gerekçe ile birlikte tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişimi iptal ederek gerekli tüm yasal yollara ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.