Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Durumu Belirsiz Ve İletişim Yok

8.03.2026 tarihinde Lefties’in online kanalı üzerinden İstanbul için 90065089409 numaralı siparişi verdim. Bugün 14.03.2026 olmasına rağmen mobil uygulamada sipariş halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemdeki tahmini teslimat tarihi hâlâ 13.03.2026 olarak yer alıyor.

Ödemem 11.219,00 TL tutarında kredi kartımdan peşin olarak çekildi ve banka ekstresinde işlem başarılı şekilde görünüyor. Buna rağmen firmaya ulaşabileceğim herhangi bir çağrı merkezi bulunmuyor, telefonla arayabileceğim bir numara yok ve siparişime dair bilgi alabileceğim kimseye erişemiyorum. E‑posta ve sosyal medya üzerinden de kendilerine ulaştım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyor olmam hem de bu tutarda bir ödemenin çekilmiş olmasına rağmen muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Siparişimin derhal hazırlanıp gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücretimin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.