to read complaints and reviews, or file yours. 
Lefties’in online mağazasından 1 Ocak tarihinde yaklaşık 2.400 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 90060905013. Siparişim “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Kargo firmasını aradığımızda, paketin dışının bozulduğu gerekçesiyle gönderinin kendileri tarafından iade edildiğini ve ücretin bana iade edileceğini, ürünü tekrar almam gerektiğini söylediler. Ürünü indirim döneminde aldığım için, aynı ürünleri şu an çok daha pahalıya almak zorunda kalmak istemiyorum. Ben indirimden aldığım ürünleri aynı şartlarla ve aynı fiyattan teslim almak istiyorum; tekrar sipariş verip hem daha yüksek fiyat ödemek hem de yeniden beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bu süreçte Lefties tarafında kargo sorununa rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ayrıca büyük Inditex grubuna bağlı bu markanın, gerçek bir müşteri temsilcisi yerine sadece yapay zeka ile yanıt vermesi nedeniyle sorunumuzu kimseye anlatamıyoruz, hiçbir muhatap bulamıyoruz.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, indirimli fiyattan aldığım bu iki ürünün aynı şekilde ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve hizmet aksaklığıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Lefties markasından çevrimiçi bir sipariş oluşturdum ve tam olarak üç hafta kargo süreci sürdü. Bununla birlikte, bir günde kargo firmasının teknik arızası sebebiyle siparişimin teslimatını yapamadan ve bana bir bilgi verilmeden siparişim kargo tarafından iade edilmiştir. Bunun üzerine m...
Lefties’in online mağazasından 90060961003 numaralı siparişim için 2.338 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün yılbaşından önce elime ulaşması gerekiyordu ancak yaklaşık bir haftadır teslimatta sürekli aksama yaşanıyor ve ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firması benimle hiçbir şekild...
30 Ekim’de Lefties online mağazasından 90073307612 numaralı siparişimle bir etek, bir kazak ve bir güneş gözlüğü satın aldım. Siparişi verirken teslimat tarihi 5 Kasım olarak belirtilmişti ve bu nedenle alışverişimi gönül rahatlığıyla tamamladım. Ancak bugün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya ve...
9 Ekim’de Lefties online mağazasından 90056220137 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sürekli “işlem halinde” olarak görünüyor. Kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kayda...
Yorumlar