Lefties'te İade Süreci Başlatılmadı Ve 990 TL Geri Ödenmedi

Lefties’in internet sitesinden banka kartımla 990 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü, sitede belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirerek iade ettim ve 24 Şubat 2026 tarihinde DHL e-commerce Acıbadem şubesinden kargoladım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün Lefties’e teslim edildiği bilgisi mevcut olmasına rağmen, Lefties uygulamasında kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve iade süreci hiç başlamamış durumda.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine yazdığımda, kendi iademle ilgili net bir bilgi almak yerine sadece genel iade işleyişiyle ilgili standart cevaplar verildi, özel durumumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapılmadığı gibi, sürecin neden başlamadığı hakkında da bilgilendirilmiyorum.

24 Şubat 2026’dan bu yana teslim edilmiş görünen iade ürünüm için iade sürecimin acilen başlatılmasını ve 990 TL’lik tutarın banka kartıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.