Lefties Ve Cargox’tan Sipariş Durumu Güncellenmemesi Ve İletişim Sorunu

Lefties’den 25’inde verdiğim altüst çocuk takım siparişim (sipariş numarası: 90086936482) kargo firması olarak cargox’e verildi. Cargox’in sitesinde kargo 29’unda mağazaya teslim edilmiş görünmesine rağmen, Lefties uygulamasında hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve siparişimin durumuyla ilgili net bilgi alamıyorum.

Teslimat adresi olarak İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Lefties mağazasını seçmiştim. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefon önce çalıyor, ardından bilerek meşgule alınıyor, kimseye ulaşamıyorum. Cargox firmasının müşteri hizmetleri numarası da bağlanmıyor, canlı bir temsilciye erişemiyorum, WhatsApp hattı da aynı şekilde canlı birine aktarmıyor. Hem Lefties tarafında hem cargox tarafında kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Siparişim mağazaya ulaştıysa bununla ilgili tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini, eğer ulaşmadıysa da ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilip bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve iletişim konusunda yaşadığım aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.