Lefties Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza İletişim Sorunu

19 Aralık’ta Lefties üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile bir adet atkı siparişi verdim. Teslimat yeri olarak İstanbul Forum İstanbul AVM Lefties mağazası görünüyordu. Sipariş numaram 90076535974’tür. Siparişi verirken ürünün en geç 26 Aralık Cuma günü mağazada olacağını tahmin ederken, o tarihte sistemde “yolda” olarak görünüyordu.

Bugün 28 Aralık olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” ibaresi yer alıyor ve ürünüm mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık bir buçuk haftadır ürünümü teslim alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hafta sonu mağazanın telefonla cevap vermediğini ve herhangi bir iletişim numarası olmadığını, sadece mail gönderilebildiğini öğrendim, bu yüzden süreci sağlıklı takip edemiyorum.

Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.