Lefties Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Lefties markasından 19 Eylül’de verdiğim, 22 Eylül tahmini teslim tarihli 90077006663 numaralı siparişim 3 Ekim itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo takip ekranında gönderim “Yolda” ve “Gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı.

Kargo firması üzerinden talep oluşturmama ve yaklaşık 3 gün önce hem kargo hem de marka ile iletişime geçmiş olmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Siparişim için toplam 1.518,00 TL ödedim, bunun dışında ek bir ücret ödemedim ancak karşılığında ne ürünlerime ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Siparişimin nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin de giderilmesini istiyorum.