Lefties Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Destek Ve İade Talebi

28 Aralık’ta Lefties markasının mobil uygulamasından bir çift ayakkabı satın aldım. Uygulamada teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 90061239449’dur.

Siparişimle ilgili ne ürüne, ne satın aldığım markaya ne de kargo firmasına sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetleri son derece yetersiz, sorularıma net bir yanıt alamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünün nerede olduğu ve akıbeti konusunda tamamen belirsizlik içinde bekliyorum.

Hem siparişimin acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ya ürünüm en kısa sürede ulaştırılsın ya da gerekli iade ve para iadesi süreci hızlıca başlatılsın. Acil destek rica ediyorum.