Lefties Online İadede Eksik Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Lefties’ten online alışveriş ile aldığım ürünleri iade ettim ancak üç haftadır para iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Aynı siparişe ait toplam 3 ürünü hiç kullanmadan, Lefties’in yönlendirdiği kargo firmasıyla geri gönderdim. Bu siparişe ait numaram 4005358952’dir.

İadelerden sadece 1 ürünümün ücreti banka kartıma yansıtıldı, diğer 2 ürünümün iadesi ise hala yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iadenin de banka kartıma yapılmasını talep etmiştim. Üç haftadır beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Lefties’in internet sitesinde müşteri hizmetlerine ait bir iletişim numarası bulamadığım için yalnızca e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maile de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.

Eksik olan 2 ürünümün ücretinin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.