Köpüklü Ceket Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve Bilgilendirme Yetersiz

4 Ocak Pazar günü Lefties mağazasının uygulaması üzerinden 90061415263 numaralı siparişle köpüklü ceket (referans kodu 5664/318/081) satın aldım. Sipariş bilgilerinde ürünün 7 Ocak Çarşamba gününe kadar elimde olması gerektiği yazmasına rağmen, günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı; depodan çıkış dahi görünmüyor.

Şu ana kadar ne kargo hareketi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Uygulamada sipariş durumu sürekli aynı görünüyor ve ürünün nerede olduğu hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor. Kaliteli bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim; ancak bu süreç nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimin şu an nerede olduğu, neden depodan çıkış yapmadığı ve hangi tarihte elime ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.