Kargo Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi Şikayeti

7 Ocak tarihinde lefties internet sitesi üzerinden 90062019959 numaralı siparişi verdim. Siparişin en geç 16 Ocak tarihine kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişimle ilgili kargo şirketine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı ve kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem siparişimi takip edemiyorum hem de süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, cevap alamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, kargo firması ve takip numarasının açıkça paylaşılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.