Kalitesiz Kaban İçin İade Ve Değişim Talebi

Lefties Optimum AVM mağazasından Aralık ayında yaklaşık 1900 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü alırken markanın kaliteli olduğunu düşünerek, benzer ürünler başka mağazalarda daha uygun olmasına rağmen özellikle Lefties’i tercih ettim. Ancak kabanı aldıktan bir süre sonra dış yüzeyinde pamuklanmalar başladı ve kullandıkça görüntüsü daha da çirkin hâle geldi.

Ürünü artık bir sonraki kış döneminde gönül rahatlığıyla kullanamayacağım, çünkü yeni alınmış bir kaban gibi değil, oldukça yıpranmış ve kalitesiz bir ürün gibi görünüyor. Buna rağmen ürün, mağazada kaliteli bir ürünmüş gibi gösterilip pahalıya satılıyor olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ekonomik şartlar altında ödediğim paranın boşa gitmiş olması canımı fazlasıyla sıkıyor.

Yaşadığım bu kalite sorunundan dolayı ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz, kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Paramın bu şekilde çöpe gitmesini istemiyorum ve çevremdeki insanlara da yaşadığım bu olumsuz deneyimi, ürünlerinizin kalitesiyle ilgili hayal kırıklığımı anlatmak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.