İade Tutarı Kapanan Kart Nedeniyle Geri Dönmedi, Acil Çözüm İsteniyor

04.08.2026 tarihinde Lefties’ten 90074629947 numaralı online siparişi vererek Cevahir mağazasından teslim aldım. Siparişimdeki üç üründen düğmeli şort, etek ve jean pantolonunu iade ettim; sadece oversize kesim detaylı sweatshirtü aldım. Bu alışveriş için toplam 1.019 TL ödedim ve iade edilmesi gereken tutar 829 TL idi.

İade işlemi sırasında kullandığım kredi kartım aynı gün kaybolduğu için bankam tarafından iptal edildi. Banka, iade tutarını önce karta gönderdiğini, ancak kart kapalı olduğu için ücretin Lefties’e geri döndüğünü net şekilde belirtiyor. Bankamla neredeyse her gün görüşüyorum; banka SMS ve görüşmelerinde iade tutarının kapalı kart nedeniyle Lefties’e geri döndüğünü açıkça ifade ediyor.

Lefties ile doğrudan telefonla iletişim kurma imkanım olmadığı için online chat üzerinden defalarca yazdım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. İade tutarım uzun süredir tarafıma aktarılmadığı için mağdur durumdayım ve bu durum günlük hayatımı da maddi olarak zorlamaya başlamıştır.

İade bedelim olan 829 TL’nin daha fazla gecikmeye mahal vermeden ivedi şekilde tarafıma, aktif olarak kullanabildiğim hesabıma ya da yeni kartıma aktarılmasını ve bu sürecin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.