İade İçin QR Kodu Ve Etiket Gönderilmedi, Sistem Yanlış Durum Gösteriyor

Lefties uygulaması üzerinden 19 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum ancak tarafıma ne bir QR kod ne de bir iade etiketi gönderildi. Buna rağmen uygulamada iade durumum “yolda” olarak görünüyor fakat kargo bilgisi ya da herhangi bir gönderim kodu bulunmuyor. Ürünü henüz hiç kargoya teslim etmedim, buna rağmen sistemde sanki kargo süreci başlamış gibi görünmesi kafamı karıştırıyor.

Sipariş numaram 90064077473, iade numaram ise 4006366518’dir. Ürün bedelini ödedim ancak iade sürecini başlatmak için gerekli QR kod veya iade etiketi tarafıma iletilmediği için işlem yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir telefon numarası da bulamadım, bu yüzden konuyu herhangi bir kanal üzerinden iletemedim.

İade sürecimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, gerekli QR kodu veya iade etiketinin tarafıma iletilmesini ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.