Aldığım Bot Ayağımda Sağlık Sorunu Yarattı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Lefties Maltepe İstanbul mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğim anda ayağımı öyle kötü etkiledi ki o günden beri devamlı doktora gidiyorum ve şu an hâlâ fizik tedavi görüyorum. Doktor ayağımı ve botu gördüğü anda ayakkabının standart dışı, sorunlu bir yapıda olduğunu söyledi.

Ürünü aldığım mağazaya durumu anlatmak için gittiğimde fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem sağlığımı etkileyen bir ürünle ilgili hem de iletişim tarafında tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.

Bu nedenle, söz konusu botun incelenerek iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım sağlık problemiyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.