Lee Cooper Şortların Hızlı Tiftiklenmesi Ve Boyner Mağazasının Ret Kararı

Temmuz 2026 ayı içerisinde Boyner Niğde AVM mağazasından Lee Cooper marka, aynı modelden iki adet fakat farklı renklerde erkek keten şort satın aldım. Lee Cooper marka kot pantolonları uzun süredir sorunsuz kullandığım ve memnun olduğum için özellikle bu markayı tercih etmiştim.

Şortları yalnızca 2–3 kez, o da birer gün giydikten sonra bacak aralarının tiftik tiftik olmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bacak arasında bu şekilde tüylenme ve tiftiklenme olması bana göre ürünün kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Yıllardır farklı markaların ürünlerini kullanmama rağmen bu şekilde bir problemle karşılaşmamıştım.

Yaklaşık 15 gün önce Boyner Niğde AVM mağazasına giderek her iki şortu da ürün incelemesine bırakıp test yapılmasını talep ettim. Yaklaşık 6 gün sonra tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden doğrudan “ret” kararı verildiğini öğrendim. Bunun üzerine kararı kabul etmeyip ürünlerin tekrar incelenmesini talep ettim ve şu an ikinci inceleme sürecinin sonucunu bekliyorum. Süreç boyunca tarafıma detaylı bir açıklama yapılmaması ve muhtemelen “kullanıcı hatası” denilme ihtimali tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

İki şortu da toplamda çok kısa bir süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen bacak aralarında yoğun tiftiklenme olması, ürünün kumaş kalitesi hakkında ciddi soru işareti oluşturmaktadır. Yaklaşık tanesi 2.000 TL civarında olan bu ürünler için bu performansın kabul edilebilir olmadığını, tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Lee Cooper ve ilgili Boyner mağazasından, ürünlerin tekrar objektif ve detaylı biçimde incelenmesini, sonuç değişmeyecekse dahi bunun gerekçesinin açık ve tatmin edici şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ise değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak süreci devam ettirmeyi düşünüyorum.