Kısa Sürede Deforme Olan Sweatshirt İçin İade Veya Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor

Simkoza Mağazacılık uygulamasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir sweatshirt satın aldım. Ürünü en fazla üç kez giymeme rağmen her yerinde ipliklenmeler oluştu ve bu sorun yaklaşık 20 gün önce ortaya çıktı. Sweatshirt’ü yıkama talimatında nasıl belirtilmişse o şekilde yıkadık, herhangi bir yanlış yıkama ya da kullanım hatası olmadı.

Yaşadığım bu problemle ilgili firmaya ulaştığımda, konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

5636******68 numaralı siparişime ait bu sweatshirt için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.