Yangın Sonrası Ev Hasarının Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Değerlendirme Ve Saygısız Tavır

22 Mayıs’ta çıkan yangın sonrası tamamen kullanılamaz hale gelen evim için sigorta şirketi, hasar tespiti amacıyla Mersin Ledeks Ekspertiz’i yönlendirdi. Evimin içini kendi gözleriyle görmelerine rağmen, yangın nedeniyle oluşan ağır hasarı raporlarına olduğundan farklı yansıttılar ve bu durumu yeterince rapor etmediler.

Buna rağmen kiracının sadece sözlü beyanıyla söylediği her şeyi rapora geçirip, ödemeyi de o doğrultuda yaptılar. Sigortalı olan asıl taraf biz olmamıza rağmen, benim mağduriyetim tamamen göz ardı edilip kiracının korunması tercih edildi. Bu süreçte sigorta dosyamızda görevli Ledeks Ekspertiz çalışanı L***** beyin dosyadan uzaklaştırılmasını sağlayacak şekilde itirazda bulunduk.

Tüm bunların üzerine, telefonla arayıp sebep sormak ve hakkımı aramak istediğimde, ekspertiz görevlisi bana bağırarak, hakaret ederek konuştu ve kendimi ifade etmeme dahi izin vermedi. Hem mesleki tarafsızlıklarını yerine getirmemeleri hem de bu saygısız ve kırıcı iletişim nedeniyle Ledeks Ekspertiz’den şikayetçiyim.

Tarafsız ve adil bir ekspertiz hizmeti sunamadıkları, sigortalı olan tarafı mağdur edip kiracıyı korudukları ve bu süreçte bana karşı sergilenen saygısız tavır nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.