Lea Boutique İki Haftadır Ne Ürün Gönderildi Ne De Net Bir Bilgi Verildi

28 Mart’ta Instagram’daki leabutika sayfasından 999 TL tutarında bir çanta satın aldım, üzerine bir de kargo ücreti ödedim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 635806074 olarak görünüyor. Sistem üzerinde ürünüm kargoya verilmiş görünüyor ancak ne Sürat Kargo’dan herhangi bir SMS aldım ne de verilen takip numarasıyla eşleşen bir gönderi çıkıyor.

Sipariş ekranında Sürat Kargo kargo firması olarak görünüyor, takip numarası 829495 olarak belirtilmiş. Ancak bu numarayla baktığımda herhangi bir kargo kaydı bulunmuyor. Instagram üzerinden DM ile firmaya defalarca yazdım, “mesaj gelecek” denilerek oyalanıyorum. WhatsApp iletişim hattına da yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yaklaşık iki haftadır ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Ürünümün acilen gerçekten kargoya verilmesini ve geçerli bir takip numarası ile tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 999 TL ve kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.