to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta öncesinden yaptığımız rezervasyon ve ön ödeme ile gittiğimizde servis yapılan alanın önü, hoparlör sisteminin dibi, yanından başından sürekli tepsi geçen yere oturttular. Sandalyemizi denizi görsün bari diye çevirdiğimizde böyle oturamazsınız denildi. Erken gidip biz burda oturmak istemiyoruz masayı değiştirelim dediğimizde vapur kalkana kadar bekletip kalktıktan sonra hiç kimse bir girişimde bulunmadı. Masaları dip dibe koymuşlar.! Ücretini diğer cam kenarı masalar gibi yüksek ve servis bedeli dahil aldılar. Kahve ikram edelim, güverteye çıkaralım deyip 21.00’da kapkaranlık bir güverteye çıkarıp çocuk avutur gibi fotoğraf çekinebilirsiniz deyip avuttular. A**** hanım durumu düzelttiğini düşünerek iletişime geçti. Bizleri oyalayıp iftara dakikalar kalası bekleten ve sonra ortalıktan kaybolan beyefendi E*** beydi.
Her şey için teşekkürler
Güzel bir deneyimdi
Tekrar görüşmemek üzere
. Yukarıda bir müşteri olarak Yapmış olduğumuz yorumuma verdiğiniz cevaba bakarak müşterilerinizin görüşlerini, hassasiyetlerini, memnuniyetlerini gözardı ederek zaten sizin için de hiç önemli olmadığını gördüğümüz bakış açısında olduğunuzu fark ettim.
Gelelim verdiğiniz cevaptaki yanlışlıklara
1-Ben rezervasyonumu 8 gün önce yaptım. Listede gördüğüm kadarıyla da önlerde idim. Buna rağmen sizin de gayet iyi bildiğiniz üzere cam kenarında en kötü masayı bizim için seçmişsiniz.
2-Sizin mekanınızı seçen insanların fiyat konusunu çok önemsemediğini bilmemeniz yaptığınız işle çok alakadar olmadığınızın göstergesidir. Ben sadece bizim dışımızdaki cam kenarı masalarla aynı fiyatı vermemizin hiç de adil olmadığını düşündüm. Eğer öyle olsaydı orta masalardan önceden seçim yapardım.
3-Bir mekanın müşterisine yukarıdaki cevabı verme hakkı yoktur.
4-Yukarıdaki yorumda size gayet nazikçe memnuniyetsizliğimizi belirttim. Üstelik siz de yerin kötü olduğunu bildiğinizden dolayı değiştirmek için çaba gösterdiniz. Ama yapamadığınızı biliyorsunuz. Ve ezan okunmasına rağmen ücret alınana dek bizimle hiç iletişime geçmediniz.
5-Bir özür dileme nezaketinde bulunmadınız
6-Daha önce ne yazık ki okumadığım sonradan okuduğum diğer müşteri yorumlarınızda da aynı davranışlara maruz kalan müşterileriniz varmış. Bu gidişle bu memnuniyetsiz müşterileriniz artacak siz de doğru reklam vermeyerek sonuçlarına katlanacaksınız.
7-Emin olun biz daha iyi mekanlar bulabiliriz.
Öncelikli olarak bu eğlenceli gece için teşekkürler. Ancak aldırdığımız pasta bize şampanya ile servis edildi. Şampanya patlatıldı kutladık. Garson arkadaşlar pastayı kesp getireceklerdi ama Kaç kere söylediğimiz halde ilgilenmediler. Masamızla ilgilenen şef s*** beye ilettik hesabı ödediğimiz sıra...
Dün 11.00 de gittiğimiz de 8 tane masa boş olmasına rağmen B******** Bey hepsinin rezerve olduğunu söyleyip bizi ve bizimle aynı anda gelen 3 kişilik grubu deniz tarafına almadı. 3 kişilik grup zaten oturmadan gitti. Fakat bizden sonra gelen 2 kişiyi konuşmalarına şahit oldum rezervasyonları olmamas...
Günler öncesinden çocuk kabul edilmeyen akşam yemeği için rezervasyon yaptırdım. Vapur tadilata gireceği için gala salon kapalı ve bakımsızdı. Camlar lekelerden dışarısı puslu görünüyordu. Terrace salonda olan rezervasyonda masalar neredeyse bitişikti. Masa oturma düzeni sıkıştırılmış gibiydi. 20.35...
Tanıtım sayfalarında ve Instagram sayfanızdaki özenli görsellerin beklentisiyle geldim. Fiyat olarak uygun değilse, ona göre performans görmek isterdim. Lezzet kötü değildi, yediklerimi beğendim; ancak çoğu görseldeki gibi değildi. Ürünler hepsi bir arada gelmiyor, taksit taksit geliyor. Bu yüzden b...
İlk kez arkadaşımızın doğum günü için geldik, fakat inanılmaz şekilde bize kaba davranıldı. Kafenin kendi kuralları gereği rezervasyonumuz saat 15.00’teydi; 14.30’da geldiğimizde ise 15.00’e kadar hiçbir sipariş vermemize izin verilmedi. Masaya bir küllük bile gelmedi, çünkü kahvaltı saatlerinin bit...
Yorumlar