to read complaints and reviews, or file yours. 
Le Macaron vadipark pastane 'den yaklaşık üç gün öncesinden bir pasta için sipariş vermiştik. 7 Şubat günü saat 17.30 civarında pastayı almaya gittiğimizde, pastanın üzerinde açık bir yazım hatası vardı. Bu hatanın düzeltilmesini rica ettiğimizde ise işletme sahibi son derece agresif ve tehditkar bir tavırla üzerimize doğru yürüdü. Tehditler yağdırdı ve dövmeye kalktı. Bir müşteriye bu şekilde konuşulması ve fiziksel olarak üzerine gidilmesi kabul edilemez bir durumdur. Kendimizi güvende hissetmediğimiz için mekanı terk etmek zorunda kaldık ve polisi aramak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu olay hem hizmet kalitesi hem de müşteri güvenliği açısından ciddi bir sorundur ve bu tavrın hiçbir şekilde normalleştirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, işletme sahibi ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumun görmezden gelinmemesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadığımı ve yaşanan bu ağır tutum nedeniyle pastayı almadan mekanı terk etmek zorunda kaldığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Dün doğum günü pastamızı almak için dükkana gittiğimizde bizim talep ettiğimiz pastadan çok farklı bir pastayla karşılaştık ve şok olduk. Daha sonra dükkanda bulunan beyaz saçlı yaşlı amca sesimizi yükseltmediğimiz halde bana bağıramazsınız diye sesini yükseltti. Bizi pastayı yaptıran kişiyle konuşt...
Dün doğum günü pastamızı almak için dükkana gittiğimizde bizim talep ettiğimiz pastadan çok farklı bir pastayla karşılaştık ve şok olduk. Daha sonra dükkanda bulunan beyaz saçlı yaşlı amca sesimizi yükseltmediğimiz halde bana bağıramazsınız diye sesini yükseltti. Bizi pastayı yaptıran kişiyle konuşt...
Tuğçe Butik Pastam’a 20 Aralık tarihinde üç arkadaş olarak gittik. Dışarıda sigara içilmemesi, içeri hayvan alınmaması ya da fiyat bilgisinin dışarıdan görülebileceğine dair herhangi bir uyarı tabelası yoktu. Yanımızda bir köpek vardı ancak işletmenin içine sokmadık. Ben o sırada telefon görüşmesi y...
Pastamı bu pastaneden sipariş ettim ve özellikle yuvarlak şekilde olmasını istedim. Ancak bana geçen yıl gönderdiğim kalpli pastanın aynısını hazırlamışlar. Oysa bu yıl Instagram üzerinden güncel, yuvarlak pasta görselini kendilerine açıkça iletmiştim. Siparişi verirken telefonla da iletişime geçti...
Nevşehir Elit Pastane’den özel tasarım bir yaş pasta siparişi verdik. Pasta bugün saat 12.30’da teslim edildi ancak teslimden sonra pastaya baktığımızda sipariş ettiğimiz pastadan tamamen farklı, yanlış bir pasta yapıldığını fark ettik. Durumu fark eder etmez pastaneyi aradık ve hatayı ilettik. Tel...
Yorumlar