Tuğçe Butik Pastam Yaşadığım Deneyimi Paylaşmam Nedeniyle Tehdit Edilmek

Tuğçe Butik Pastam’a 20 Aralık tarihinde üç arkadaş olarak gittik. Dışarıda sigara içilmemesi, içeri hayvan alınmaması ya da fiyat bilgisinin dışarıdan görülebileceğine dair herhangi bir uyarı tabelası yoktu. Yanımızda bir köpek vardı ancak işletmenin içine sokmadık. Ben o sırada telefon görüşmesi yaptığım için arkadaşlarımdan biraz uzakta duruyordum.

İşletmede San Sebastian olup olmadığını sorduğumuzda, çalışan kişi telefondan başını bile kaldırmadan cevap vermedi, yanındaki kadın çalışan cevap verdi. Ardından fiyat sorduğumuzda ise uzun süre beklememize rağmen yanıt alamadık, ikinci kez sorduğumuzda da oflayıp puflayarak, isteksiz ve kaba bir şekilde cevap verdi. İlk açıldıkları dönemle kıyasladığımda, şu anki hizmet ve iletişim anlayışlarında ciddi bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Google Haritalar’da, hakaret ve iftira içermeyen, sadece yaşadığım deneyime dayanan bir yorum yazarak, son ziyaretimde iletişimden memnun kalmadığımı ve daha ilgili, açıklayıcı bir yaklaşım beklediğimi belirttim.

Bu yorumdan birkaç gün sonra, 24 Aralık’ta işletme yetkilisi kişisel Instagram hesabımı bularak bana mesaj attı ve savcılığa verme tehdidinde bulundu. Yorumuma, herkese açık platformda yanıt vermek yerine, kişisel hesabımdan baskı kurulması ve tehditkar bir üslup kullanılması beni son derece rahatsız etti. Instagram üzerinden gönderdiği mesajlarda tehdit ve gözdağı içeren ifadeler yer aldığı için, ekran görüntülerini de bu şikayete ekleyeceğim ve özellikle incelenmesini talep ediyorum.

Bir tüketici olarak yaşadığım deneyimi paylaşmam nedeniyle tehdit edilmek ya da baskı altında bırakılmak istemiyorum. İşletmenin bu davranışının değerlendirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Şikayetim nedeniyle kişisel bilgilerimin ve özellikle telefon numaramın işletme ile paylaşılmamasını rica ediyorum.