Lazzoni Mobilya Alışverişi Hayal Kırıklığı




Temmuzun başında Modoko Lazzoni Mobilya mağazasından mimarı E** bey ile yaptığımız alışverişte eve gelen ürünlerde birçok farklı detayın seçtiğimiz ürünlerden farklı olduğunu ve 4 aydır çözülemeyen sorunlar yaşadık. TV ünitesinin arka tablasının istediğimiz ürün olmaması, ünitenin LED'li olması gerektiği halde LED'inin olmaması ve mağaza tarafından bu bilginin satışta paylaşılmaması, kapakların hala yapılmamış olması, koltuk yastıklarının yanlış renk gelmesi, yemek masası sandalyelerinin yanlış renk ve yemek masasının monte edilmemiş olması gibi sorunlar yaşadık. Üstelik yemek masasının alt kısmının monte edilememesi sebebiyle çarpma sonucunda yerinden kayması gibi bir durumla karşılaştık. Bu durumlar nedeniyle aldığımız ürünlerin kalitesinden ve mağazanın hizmetinden hayal kırıklığı yaşadık. Şikayetimizi ilettik ancak hala sorunlarımız çözülmedi. Kurumsal bir mağaza olarak bu tür sorunlarla karşılaşmak ve paranızla rezil olmak gerçekten kabul edilemez. İlgili ürünlerin resimlerini de ekliyorum.
Müşterimizle iletişime geçilmiş ve belirtmiş olduğu konularla alakalı aksiyonlar alınmıştır.



