to read complaints and reviews, or file yours.A101 Lays Cipsinde Yabancı Madde Şoku
09.05.2026 tarihinde A101 marketten aldığım Lays klasik cips paketini akşam yemek sırasında açıp tüketmek isterken, içinden ip veya lastik parçasına benzer yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Gıda ürünü tüketirken böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda tedirgin edici oldu, ürünü doğal olarak tüketemedim.
Olay anında ne marketle ne de müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, yabancı maddeyi paketin içinden çıkmış şekilde görünce şikayetimi öncelikle buradan iletmek istedim. Üretim aşamasında böyle bir şeyin nasıl gözden kaçabildiğinin araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi, ürün değişimi ve gerekli incelemenin yapılıp tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda çok daha hassas davranılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ederim.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
