Lay’s Cipsinde Plastik Parça Bulunması Gıda Güvenliğini Sarsıyor

22.05.2026 Cuma günü saat 16:42’de Diyarbakır Yenişehir Sanat Sokağı civarındaki, fişte “Sanat Sokağı/Yenişehir GS No:86” olarak geçen BİM mağazasından baharatlı Lay’s marka cips satın aldım. Ürünü aynı gün tüketirken paket içinden ip/plastik benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Ürünün içinden çıkan yabancı maddeye ait fotoğraf tarafımda mevcuttur. Ücret ödeyerek aldığım bir gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem markaya hem de ürüne olan güvenimi önemli ölçüde zedelemiştir.

Lay’s markasının ilgili ürününün üretim ve paketleme süreçlerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu yabancı maddenin nasıl ürüne karıştığının araştırılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin telafisi amacıyla firmadan müşteri memnuniyetini önceleyen bir jest beklediğimi de özellikle belirtmek isterim.