Lays Klasik Cipsinde Yabancı Madde Tespiti Ve Şirketin Geri Dönüş Yapmaması

21 Şubat’ta satın alıp tükettiğimiz Lays Klasik cipsin içinden, bir cips parçasının ucuna yapışmış şekilde ip benzeri bir yabancı madde çıktı. Bu durum özellikle çocuklar için ciddi bir sağlık riski oluşturabileceği için bizi çok tedirgin etti; fark etmeyip yeselerdi nasıl bir sorun yaşayacağımızı düşünmek bile istemiyoruz.

Ürünü İzmir Seferihisar’da bir marketten aldık, marketin ismini tam hatırlayamıyorum, BİM olabilir. Ürünün üzerinde üretim tarihi 24.01.26 olarak yer alıyor. Durumu fark eder etmez ürünün fotoğrafını çekip firmaya ilettim. Görüşmemizde, üretim yapılan fabrikayla görüşülerek gerekli kontrollerin yapılacağı ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürün güvenliğiyle ilgili yaşadığımız endişe hem de verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu partinin detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sürecin sonucunun en kısa sürede benimle paylaşılmasını talep ediyorum.