Lavinyas Güzellik Merkezi Zamanımın, Mağduriyetimin Basit Karşılanması Hayal Kırıklığına Uğrattı

Lavinyas güzellik salonu Çerkezköy şubesinde bir süredir lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Altı seans boyunca sadece bir kez randevu saatimde işleme alındım, diğer tüm seanslarda her gidişimde bekletildim. Randevularıma düzenli ve zamanında gitmeme rağmen sadece bir kere saatimde hizmet alabildim.

Bugün ve daha öncesinde yaşadığım cihaz arızası durumunun da tarafıma önceden telefon bilgisi verilmedi, randevular iptal edilmedi. Bugün de yine aynı şekilde, önceden aranmadım ve salona gittiğimde cihazın arızalı olduğu söylendi. Hatta bir müşterinin seansına geç geldiği için randevularda kayma olduğu, bu nedenle kendi seansım 15 dakika geciktirilmesine rağmen geç gelen kişiye de yer vermemi istediler, bunu da kabul etmeme rağmen bu süreç boyunca da yine bana bilgi vermeyip beni beklettiler. Bu durum defalarca tekrarlandı ve benim için ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete dönüştü.

Ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım, herhangi bir taksit gecikmesi ya da ödenmemiş borcum olmadı. Buna rağmen, yaşadığım bu sürekli gecikmeler ve bilgilendirme eksikliğinin karşılığında 2 seans hakkım olmasına rağmen dosyamı daha fazla mağduriyet yaşamamak için bugün kapattırmak zorunda kaldım ve bana söylenen tek şey sadece “kusura bakmayın” oldu. Zamanımın ve mağduriyetimin bu kadar basit karşılanması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.