to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Engeli Ve İade Talebi
26 Ocak 17:10592
Lavinda Tekstil’in web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişim 14 parça olması gerekirken, bana sadece 2 parça ve tamamen farklı renkte ürün gönderildi. Yani hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi.
Sorunu iletmek için kendilerine Instagram üzerinden mesaj yazdım ancak mesajıma bakmadılar, ardından hesabım engellendi. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi ve üstüne iletişimlerimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve bu işlem nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini, ayrıca siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
