to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Aldığım Siparişte Yanlış Ürün Ve Uzayan İade Süreci
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı mağazadan 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim, sipariş numaram 4325187944’tür. 13 Ekim’de verdiğim sipariş 17 Ekim’de teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda 48’li tuvalet kağıdı yerine balonlu naylona sarılı, üzerinde “Marmara t10” yazan tek bir rulo samanımsı kağıt gönderildiğini gördüm.
Hepsiburada üzerinden hemen iade ve şikayet kaydı oluşturdum; ancak süreç gereksiz şekilde uzatılıyor, “iade edin, satıcı inceleyecek” gibi yanıtlarla oyalandığımı düşünüyorum. Gönderilen ürün ile ilan edilen ürün arasında bariz bir fark olmasına rağmen hızlı bir çözüm sunulmaması ve satıcının bu şekilde satış yapmaya devam etmesi beni mağdur ediyor.
Bu nedenle, hiçbir şekilde bekletilmeden, doğrudan ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve Lavin Sanal Mağazacılık mağazası hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
