Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Lava 24cm Döküm Tencere

Lava 24cm Döküm Tencere
Lava 24cm Döküm Tencere
Lava 24cm Döküm Tencere
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Sorun çözülmeye çelışıldı. Teşekkürler...

Bir gün önce A101 mağazasından 24 cm'lik lava döküm tencere aldım ve sadece su ile yıkayarak içinde su kaynattım. Sonra tabanında beyazlıklar oluştuğunu fark ettim. Tekrar temizledim ve su kaynattım; ancak aynı şekilde taban bölgesinin beyazlaştığını gördüm. Henüz içinde yemek bile yapmadığım ürün bir günde bu hale geldi. Bu ürünü satın aldığıma pişman oldum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Aralık 2023 09:57

Lava 24 cm. Lik tencereyi satın aldıktan sonra temizlik amacıyla içinde su kaynattım ve içi bembeyazbir tabakayla kaplandı durumu Şikayetvar üzerinden ilgili firmaya ilettiğim de hemen ilgilendiler ücretsiz kargo ile yollayın bakalım dediler bende öyle yaptım tencerede üretimsel bir sorun olmadığını ama yine de değiştireceklerini söyleyip başka bir tencere yolladılar ben yine kullanmadan önce içinde su kaynattım ve yine aynı şekilde içi bembeyaz oldu, durumu firmaya ilettiğimde yine aynı cevabı verdiler sudan kaynaklıdır vs. Ama aynı zamanda satın aldığım Lava marka tava da böyle bir sorun olmadığını tavada da aynı suyu kaynattığımı ve tavanın içinin bembeyaz hale gelmediğini söylememe rağmen pek ilgilenmediler, ben de bu şekilde o tencereyi kullanamayacağımı ve tencereyi çöpe atacağımı söyledim firmadan da bir cevap gelmeyince tencereyi hiç kullanmadan çöpe attım.

21 Kasım 2023 08:48 (Şikayetten 21 saat sonra)

sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan LAVA Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Telefonlarımız, Whatsapp Destek Hattımız ve Sosyal medya üzerinden bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi

Ahmet
Ahmet
24 Nisan 2024 10:54

Firma sorunumla ilgilendi ve kısa zamanda çözüm üretti, teşekkür ederim.

Ahmet
Ahmet
24 Nisan 2024 10:56

Sorun çözülmeye çelışıldı. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Lava Tencere Renk Değişimi

Aslı

A101'den aldığım Lava markalı döküm tencerenin iç kısmı, sadece iki kez kullanmamın ardından beyazlaşmış ve hafif pas gö...

Lava Tencere Renk Değişimi
Lava Tencere Renk Değişimi
1 Destek

Lava Döküm Tencere İçinde Oluşan Lekeler

Ahmet

A101 den lava 26 cm döküm tencere aldık fakat 1 kere kullanmanıza ve kullanım kılavuzuna uymamıza rağmen yıkıyorum kurul...

1 Destek

Lava Tencere Dibinin Beyazlaşması

Yonca

A101 marketlerinden yaklaşık 3 hafta önce lava döküm tencere satın aldım. Fakat 2. Kullanımdan sonra tencere dibinde bey...

Lava Tencere Dibinin Beyazlaşması
Lava Tencere Dibinin Beyazlaşması
Lava Tencere Dibinin Beyazlaşması
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Lava Metal Taban Beyazlaması

Lava Metal TabanBeyazlaması

Profil fotoğrafı
Ebru
Lava Döküm Tencere Kalitesizliği!

Lava Döküm TencereKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Aynur
Lava Tencerede Renk Değişimi

Lava Tencerede RenkDeğişimi

Profil fotoğrafı
Ayşe
Lava Tencerede Oluşan Beyazlıklar!

Lava Tencerede OluşanBeyazlıklar!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Lava Tam Bir Hayal Kırıklığı

Lava Tam Bir HayalKırıklığı

Profil fotoğrafı
Esen
Lava Tencere Dibi Tutması

Lava Tencere DibiTutması

Profil fotoğrafı
Kenan