Lav Kase Kapakları Kırıldı Sadece Kapak Temini İstiyorum

Lav markasına ait kare ve dikdörtgen kaselerimin toplamda 6 adet kare ve 6 adet dikdörtgen kapağı zaman içinde kırıldı. Yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyorum. Cam kısımlarında hiçbir problem yok, ancak kapakların menteşe kısımları tamamen kırıldı ve bu nedenle ürünleri kullanamıyorum.

Kırılan kapakları dışarıdan temin etmeye çalıştığımda ise sadece alt kısmıyla birlikte satıldığını öğrendim. Sadece kapakları almak istiyorum, cam kısımları sağlam olduğu için yeni bir set almak istemiyorum. Ürünleri farklı şehirlerdeki mağazalardan aldığım için, nereden temin edebileceğim konusunda da bilgi bulamadım. Garantiyle ilgili de bir bilgi verilmemişti ve bu konuda herhangi bir ücret veya fiyat bilgisi de alamadım.

Lav’dan beklentim, sadece kırılan kapakların temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Cam kısımlarında hiçbir sorun yok, bu nedenle ürünleri atmak istemiyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.