to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Buhar Askısı Sebebiyle Onarım Yerine Sıfır Ürün Değişimi Talep Ediyorum
29.12.2025 tarihinde Forum Kayseri AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Laurastar Streamer İzzi Plus ürünü satın aldım. Ürünü eve getirip kutu açılımını yaptığımda, buhar kablosunun askısının kırık olduğunu fark ettim.
Ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte Forum Kayseri Media Markt müşteri hizmetlerine götürerek ürünün bire bir değişimini talep ettim ve teknik servis kaydı açıldı. Ancak yaklaşık 14 gün sonra, 14.01.2025 tarihinde ürünü mağazadan teslim almaya gittiğimde, cihazın değişim yapılmadığını, sadece onarım gördüğünü öğrendim. Buhar askı sapının Japon yapıştırıcısı ile yapıştırıldığı, ayrıca zımpara ile zımparalandığı net bir şekilde görülüyor ve sıfır alınan bir üründe bu fiziksel görüntü son derece kötü ve kabul edilemez duruyor. Servis fişimde T018-98412-R-C numarası ve 18179841 seri referansı yer almaktadır.
Satın aldıktan hemen sonra, kutu açılımında kırık çıkan bir ürünün onarım yoluyla değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip bire bir değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü sıfır, sorunsuz ve tam anlamıyla yeni bir ürün olarak aldım; tamir görmüş ve yapıştırılmış bir ürün kullanmak istemiyorum.
Laurastar Streamer İzzi Plus cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tamirli ürün yerine kutusu açılmamış, hatasız yeni bir ürün ile bire bir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat sizlere ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat sizlere ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Bugün içerisinde aranmadım. Tekrardan iletişim sağlanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat sizlere ulaşamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat sizlere ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Laurastar ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat sizlere ulaşamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
