to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Forum Kayseri AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Laurastar Streamer İzzi Plus ürünü satın aldım. Ürünü eve getirip kutu açılımını yaptığımda, buhar kablosunun askısının kırık olduğunu fark ettim.
Ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte Forum Kayseri Media Markt müşteri hizmetlerine götürerek ürünün bire bir değişimini talep ettim ve teknik servis kaydı açıldı. Ancak yaklaşık 14 gün sonra, 14.01.2025 tarihinde ürünü mağazadan teslim almaya gittiğimde, cihazın değişim yapılmadığını, sadece onarım gördüğünü öğrendim. Buhar askı sapının Japon yapıştırıcısı ile yapıştırıldığı, ayrıca zımpara ile zımparalandığı net bir şekilde görülüyor ve sıfır alınan bir üründe bu fiziksel görüntü son derece kötü ve kabul edilemez duruyor. Servis fişimde T018-98412-R-C numarası ve 18179841 seri referansı yer almaktadır.
Satın aldıktan hemen sonra, kutu açılımında kırık çıkan bir ürünün onarım yoluyla değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip bire bir değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü sıfır, sorunsuz ve tam anlamıyla yeni bir ürün olarak aldım; tamir görmüş ve yapıştırılmış bir ürün kullanmak istemiyorum.
Laurastar Streamer İzzi Plus cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tamirli ürün yerine kutusu açılmamış, hatasız yeni bir ürün ile bire bir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
14 Şubat 2024 tarihinde Media Markt Gordion şubesinden Laurastar Lift ütü satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana bir yıl içinde tam üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak 27 Nisan saat 12:04'te “Ütünüz tamir edildi” mesajı geldi, ürünü servisten teslim aldık; ancak eve geldiğimizde buhar v...
5 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Media Markt mağazasından 16.699 TL ödeyerek aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü, daha ikinci kullanımda arıza yaptı. Ütünün su haznesi dolu olmasına rağmen “su bitti” uyarı lambası yanıyor ve ütü kendini kapatıyor. 13 Ekim 2025’te Media...
Şubat ayında11/02 /2023 Media Markt'tan aldığım Philips Azur yapışmaz taban diye satılan ütü ilk ayında tabanı tuttu ve yapıştı ütü yapmak eziyet oldu, ben sildim tekrar kustu. Media Markt'a götürdüm iadesi için, servise gönderildi. Serviste elektrik aksamı değişti tabanı silinip bana geri gönderi...
13.04.2025 tarihinde Konya Kulesite Media Markt’tan aldığım Philips Azur buharlı ütüyle ilgili ilk günden itibaren sorunlar yaşadım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz motor çalışır gibi bir ses vardı ve kireç haznesi olmasına rağmen ufak tefek kireç döküyordu. Ayrıca ütüleme performansı da beklediğim...
Yorumlar