Latifa Giyim'den 7000 TL'lik İade Ödemesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Latifagiyim internet sitesinden eylül ayının ortasında yaklaşık 7000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü denediğimde içime sinmediği için iade etmeye karar verdim ve 25 Eylül’de elbiseyi kargo ile geri gönderdim. Firma, iade işlemi için bir aylık süreleri olduğunu, ödemenin 25 Ekim’de yapılacağını belirtti.

25 Ekim tarihinde herhangi bir ödeme yapılmayınca 26 Ekim’de WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşarak durumu sordum. Bana IBAN bilgilerimi iletmem istendi, ben de hemen ilettim. Buna rağmen sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadan mağdur edildim.

Latifa Giyim’den aldığım ve iadesi kabul edilen elbiseye ait 7000 TL tutarının, tarafıma bir an önce eksiksiz olarak havale yoluyla geri ödenmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.