Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi

Latifa’dan satın aldığım mor renkli Shania elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle 11 Kasım’da iade ettim. Ürünü teslim aldıklarını söylemelerine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 2.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
İade faturam olmasına ve süreci WhatsApp üzerinden defalarca sormama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, sürekli geçiştirilerek bekletiliyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme iadesi gerçekleştiriliyor.
Ücret iademin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

