İade Tutarının Gecikmesi Ve Erken Yansıtma Talebi

Latifa’dan yaptığım bir alışverişi iade ettim ve ürün iadesi 22 Mayıs tarihinde firmanın eline ulaştı. 4.600 TL tutarındaki iade bedelimin, kredi kartıma makul bir sürede yansıtılmasını beklerken, firma ile yaptığım görüşmede ücretin ancak 22 Haziran’da hesabıma aktarılacağı söylendi.

İade işlemi için hem telefonla hem de yönlendirdikleri WhatsApp hattı üzerinden görüştüm. Buna rağmen, kabul edilmiş bir iadenin ödemesinin yaklaşık bir ay sonrasına ertelenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Kartla yapılan bir ödemenin iadesinin bu kadar geçe bırakılması mağduriyet yaratmaktadır.

Sipariş numaram 149726780’dir. İade ücretimin en kısa sürede, belirtilen tarihten daha önce kartıma yansıtılmasını ve bu kadar uzun süren iade sürecine dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.