İade Süreci Tamamlandı Ancak Ödeme Geri Dönmedi

Latifa.com.tr üzerinden 21.07.2026 tarihinde 384114029 numaralı siparişimle “Jadore Tulum Siyah” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki gün sonra iade ettim ve ürünün siteye ulaşıp iade süreci tamamlanmasına rağmen, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı.

İadenin kartıma ne zaman yatacağıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca telefonla da kendilerine ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Ne ürünüm ne de param şu an bende ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ödediğim toplam tutarın, iade süreçleri tamamlandığı için, bir an önce ürünün alındığı kredi kartına geri yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.