Latanya Park Resort Hotel (Bodrum) Rezervasyon Yokluğu Ve 60.000 TL İadesi Talebi

Latanya Park Resort Bodrum için Mavera Turizm üzerinden Mart ayında rezervasyon yaptırdık ve 28 Haziran tarihinde otele giriş yapmak üzere tesise geldik. Ancak otele vardığımızda resepsiyonda adımıza hiçbir rezervasyonun görünmediğini öğrendik. Otele göre sistemde ismimiz yoktu.

Bu rezervasyon için Mavera Turizm’e toplam 60.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirmiştik. Otele gittiğimizde resepsiyon veya otel yetkilileri herhangi bir çözüm, alternatif konaklama veya destek sunmadı, tamamen çaresiz bırakıldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz 60.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mavera Turizm’e telefonla ulaşmayı denememize rağmen şu anda hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Hem tatilimizin boşa gitmesi hem de yüksek meblağdaki ödemenin karşılıksız kalması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.