Rezervasyonumuz Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildik Ve Paramız Geç İade Edildi

16 Eylül giriş – 20 Eylül çıkış tarihleri arasında Bodrum Park Resort’ta, en iyi odayı tutmak ve güzel bir tatil geçirmek için yüksek fiyat ödeyerek, en iyi fiyat garantisiyle rezervasyon yaptık ve ödememizi günler öncesinden gerçekleştirdik. Ancak tatilimize 24 saatten az bir süre kala, “sistem hatası” gerekçesiyle rezervasyonumuz otel tarafından iptal edildi. Yıllık izinlerimiz, uçak biletlerimiz ve tüm planlarımız bu sebeple boşa gitti. Ayrıca, söz verilen para iadesi de zamanında yapılmadı ve yaklaşık iki hafta boyunca paramızın iadesini beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Büyük ve kurumsal bir otelin müşterilerine bu şekilde yaklaşmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Tüm yasal haklarımızı arayacağımızı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.